No final de 2019, o 99Kote, a plataforma de gestão de compras da Praxio com integração ao seu ERP, comemorou 2 anos de conquistas junto aos clientes e usuários da solução. E, seu processo de Compras ainda não usa o 99Kote?
E, durante esse tempo, os usuários da plataforma geraram, mais de 300 mil pedidos que movimentaram cerca de R$ 615 milhões. Um crescimento de 22% em relação ao mesmo período do ano anterior.
O sucesso se deve, em parte, ao bom relacionamento mantido com os mais de 4 mil fornecedores cadastrados, resultado das melhorias no modelo de cobrança e no valor da tabela. Nesse processo, ganha o fornecedor, que amplia suas possibilidades de vendas e ganha o usuário da plataforma, que ao obter melhores cotações (com todos os relatórios e painéis de gestão disponíveis) reduz, em média, 7% do total da sua fatura de compras.
Colocar toda essa operação de pé é o dia a dia do nosso time de atendimento exclusivo para a plataforma 99Kote, liderado por Bruna Aguiar, que está no projeto desde o início. “Nosso trabalho funciona como uma consultoria. Estamos bem próximos dos usuários da ferramenta, verificando muito de perto às respostas diárias às cotações. Trabalhamos fazendo uma ponte interessante entre nossos compradores e seus fornecedores para que retirem o melhor resultado da ferramenta”, explica Bruna Aguiar.
O time 99Kote está disponível para atendimento aos usuários da plataforma por chat online, e-mail, telefone e, agora, também pelo WhatsApp. “Todos os atendimentos são registrados para que possamos avaliar quais são as necessidades dos nossos clientes e, dessa forma, atualizarmos a nossa plataforma para que ela apresente tudo o que for necessário para descomplicar a vida dos nossos usuários”, completa Bruna.
O 99Kote é uma ferramenta gratuita para todos os clientes Praxio.
E-mail: bruna.aguiar@99kote.com.br
Em pé: Bruna Aguiar. Da esquerda para a direita: Tamires Souza, Amanda Lima, Nayara Barbosa e Giovanna Lino
