Prezado Cliente,
No dia 15/07/2019, entrou em ambiente de produção as alterações previstas no manual do MDF-e versão 3.00a. Entre as principais mudanças está a validação do número do RNTRC com o CNPJ/CPF do transportador.
Caso essa associação (RNTRC e CNPJ/CPF) esteja incorreta, o Globus apresentará a seguinte mensagem: Rejeição 687: RNTRC deve estar associado ao transportador.
Para auxiliar na análise, informamos abaixo o link da ANTT, para que você possa consultar o número do RNTRC correspondente ao CPF/CNPJ do transportador:
https://consultapublica.antt.gov.br/Site/ConsultaRNTRC.aspx/consultapublica
Caso seja necessário corrigir as informações do número do RNTRC no módulo de Cargas, verifique o cadastro de acordo com a categoria do motorista:
Motorista – Próprio
Menu: Cadastros > Controle > Filiais
Se for a matriz, utilize o Menu: Cadastros > Controle > Empresas.
Motorista – Prestador de serviço
Menu: Cadastros > Fornecedores
Motorista – Terceirizado ou autônomo
Menu: Cadastros > Colaboradores > Autônomos
Em caso de dúvida, por favor, acesse o Portal do Cliente da Praxio e abra um ticket.